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Título
Text copied to clipboard!Empleado de tienda y restaurante
Descripción
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Estamos buscando un Empleado de tienda y restaurante dedicado y entusiasta para unirse a nuestro equipo. Esta posición es ideal para personas con habilidades interpersonales excepcionales, pasión por el servicio al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico. El candidato ideal será responsable de brindar una experiencia positiva a los clientes tanto en la tienda como en el restaurante, asegurando que se cumplan los estándares de calidad y servicio.
Las responsabilidades incluyen atender a los clientes, tomar pedidos, manejar la caja registradora, reponer productos en estanterías, mantener la limpieza del área de trabajo y colaborar con otros miembros del equipo para garantizar un funcionamiento fluido del establecimiento. Además, se espera que el empleado tenga conocimientos básicos sobre los productos y el menú, y que pueda responder preguntas de los clientes de manera clara y precisa.
El candidato debe ser puntual, confiable y tener una actitud positiva. Se valorará la experiencia previa en atención al cliente, aunque no es un requisito indispensable. La formación se proporcionará en el lugar de trabajo. Es importante tener la capacidad de trabajar bajo presión, especialmente durante las horas pico, y mantener una actitud profesional en todo momento.
Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento dentro de la empresa, así como un ambiente de trabajo inclusivo y colaborativo. Si te apasiona brindar un excelente servicio al cliente y deseas formar parte de un equipo comprometido, ¡esperamos tu postulación!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Atender a los clientes en tienda y restaurante
- Tomar pedidos y procesar pagos
- Reponer productos en estanterías
- Mantener la limpieza del área de trabajo
- Colaborar con el equipo para un servicio eficiente
- Responder preguntas sobre productos y menú
- Cumplir con los estándares de higiene y seguridad
- Manejar quejas de clientes de manera profesional
- Preparar alimentos y bebidas sencillas
- Realizar inventarios básicos
Requisitos
Text copied to clipboard!- Buena actitud y habilidades de comunicación
- Capacidad para trabajar en equipo
- Disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos
- Puntualidad y responsabilidad
- Deseable experiencia previa en atención al cliente
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Conocimientos básicos de caja registradora
- Habilidad para seguir instrucciones
- Buena presentación personal
- Interés en aprender y mejorar continuamente
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tienes experiencia previa en atención al cliente?
- ¿Estás disponible para trabajar en turnos rotativos?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Tienes conocimientos de caja registradora?
- ¿Qué te motiva a trabajar en este tipo de entorno?
- ¿Estás dispuesto/a a recibir capacitación en el lugar de trabajo?
- ¿Puedes trabajar fines de semana y días festivos?
- ¿Cómo te aseguras de mantener un área de trabajo limpia?
- ¿Qué harías si un cliente se queja del servicio?
- ¿Tienes experiencia preparando alimentos o bebidas?
